Nyt käyvät toimistot kaupaksi!

Suomessa on jo vuoden alkupuoliskolla myyty monta markkinoinnin palveluja tarjoavaa yritystä. Bob the Robot siirtyi maaliskuussa pohjoismaiselle NoA -ryhmälle, josta pääomasijoittaja Norvestor omistaa enemmistön.  Luovaa mainetta niittänyt Bob on nyt yksi NoAn 26 toimistosta. Modernin markkinoinnin palveluja tarjoava Motley teki hypähdyksen pörssissä noteerattavaan softatalo Vincitiin Bilot’n kautta. Tukholman pörssissä oleva Knowit osti Marketing Clinicin kesäkuussa. MCn 57 henkilöä ovat kohta osa Knowitn 3800 henkilön yhteisöä. Digitaalisia ratkaisuja tarjoava Geniem-ohjelmistotalo hankki digitaalisen liiketoiminnan konsultointiyritys Franticin heinäkuussa.

NoA, Vincit, Knowit ja Geniem tarjoavat asiakkailleen muutosten läpivientiä ja liiketoiminnan kasvua erityisesti digitaalisella osaamisellaan. Sana markkinointiviestintä on muuttunut luovaksi teknologiaksi. Kaikki haluavat olla modernin markkinoinnin asiantuntijoita.

Knowitn päärooli on järjestelmäkehityksessä mutta yhtiö on ostanut monta konsultointiyhtiötä viime vuosina. Marketing Clinic tulee osaksi Insight -liiketoimintaa. NoA korosti pari vuotta sitten olevansa erityisesti luovan markkinointiviestinnän huippuosaaja ja markkinointiviestinnän palveluja tarjoava Åkestam & Holst oli sen flagship store. Nyt NoA Consultingin 42 konsulttia tarjoavat myös liikkeenjohdon konsultointipalveluja.

Hämmästyttävää on kaikkien yhtiöiden tarjooman samankaltaisuus. Kaikki kertovat toimittavansa asiakkailleen positiivisesti vaikuttavia ja erottautumiskykyisiä ratkaisuja. Olisi hienoa, jos joku yllättäisi kävijän jo omilla verkkosivuilla häikäisevällä kokemuksella ja vakuuttavilla case-esimerkeillä.

Pitääkö kaiken viestinnän olla vastuullista?

Merkitys ja vastuullisuus ovat asioita, joista nyt puhutaan ja kirjoitetaan kaikilla alustoilla. Vastuullisuudesta on jo tosin tullut peruskauraa yrityksen olemassaolon oikeutuksessa. Pitääkö kaikkien kertoa vastuullisuudesta viestinnässään? Poimin pari mielestäni onnistunutta palaa markkinointiviestinnästä, missä vastuullisuudella on selkeä, tuloksia tuova rooli.

 

  1. Kampanjat non-profit organisaatioille, kuten World Vision, Plan, Lääkärit ilman rajoja. Kampanjat yleensä rakentuvat jonkun vastuullisuuteen liittyvän teeman ympärille. Tuloksia tuottavia kampanjoita ei ole koskaan helppo tehdä. Kun toimeksiantajana on yleishyödyllinen toimija, voivat onnistumisen mahdollisuudet ammattilaisille olla hieman parempia kuin kaupallisten toimeksiantajien kohdalla. Suomessa viime vuonna tehty World Visionin lukutaidottomuus-kampanja on todella hieno esimerkki taitavasta vaikuttamisesta.

 

  1. Konseptit kommunikoinnissa. Konsepti ymmärrettynä suunnitelmana, jossa kommunikointia, joka voi tietysti olla mitä vaan, toteutetaan sovitun punaisen langan mukaan. Unileverin Dove Real Beauty on edelleen ensimmäisenä mieleen tuleva esimerkki kantavasta konseptista.  Kaikenlaiset naiset ovat kauniita. Sitä on myös laajennettu yhteiskunnallisiin ohjelmiin. Konsepti, jota voidaan hyödyntää pitkään, on taloudellisesti kannattava.

 

  1. Yritys tarttuu otollisessa tilanteessa sopivaan hetkeen. Onnistuessaan oivallinen keino nopean kustannustehokkaan tunnettuuden ja kiinnostuksen nostajana. Suomalainen yhtiö voi onnistua globaalisti, niin kuin Helsingin Sanomat onnistui heinäkuussa 2018 ulkomainoskampanjallaan ’Welcome to the land of free press’. Trump ja Putin tapasivat silloin toisensa Helsingissä. Erittäin ajankohtainen teema edelleen, Hesari voisi jatkaa tätä.

 

  1. Yrityksellä on selkeä merkitys ja perusstrategiassa vastuullisuus on ytimessä. Se ei kuitenkaan ilmene kohderyhmille. Asemoidaan yhtiö uudelleen ja ruvetaan systemaattisesti kommunikoimaan uutta asemointia kiinnostavalla tavalla. Silent Eight ehkäisee taloudellisia rikoksia ja uuden asemointinsa mukaan ’tekee rikoksista kannattamattomia’. Hyvin toteutettuna suuri roi markkinoinnin palveluja ostavalle asiakkaalle.

Mitä ei kannata tehdä? Uusi asemointi edellyttää, että se on totta. Ihmiset seuraavat markkinointiakin tarkasti ja tarttuvat nopeasti valheelliseen positiointi-yritykseen. Vaarallisia ovat myös irralliset kampanjat, joissa yritys julistautuu hyväksi ja vastuulliseksi toimijaksi. Näistä seuraa yleensä vain mainehaittaa. Aina sen sijaan kannattaa kerrata kolme kysymystä. Keitä tavoitellaan? Mikä on positiointi? Mitkä ovat tavoitteet?

Merkityksen (purposen) huomattavasta merkityksestä huolimatta monet yritykset toimivat edelleen ilman yleisesti ’hyväksyttävää’ merkitystä. Amazon ja Microsoft haluavat valloittaa maailman ja ansaita rahaa.  Markkinoinnin ammattilaisilta odotetaan edelleen osaamista, jolla ymmärretään markkinaa.

Kommunikointi on yksi osa työkaluista, tuotteet ja jakelu ovat yhtä tärkeitä. Erityisen oleellista nykyisessä inflaatiossa on hinnoittelu. Paras markkinoija osaa keskustella asiakkaansa kanssa siitä, mikä eri toimenpiteiden oletettu vaikutus on kannattavuuteen. Kannattavuus lyhyellä tai, jos meillä on varaa odottaa, pidemmällä tähtäimellä on avainasia. Siitä tulee maksavalle asiakkaalle markkinointi-investoinnin suurin roi.

Nostavatko pääomasijoittajat nyt eniten markkinoinnin rimaa?

Olen aina arvostanut ja ihaillut yrityksiä, jotka kykenevät rakentamaan omaa brändiään. Se on melkoinen työ jo Suomessa kansainvälisistä markkinoista puhumattakaan. Nyt huomaan, että rimani on ollut matalalla, kun olen ajatellut maailmaa yksittäisten brändien kautta.

Pääomasijoittaja Blackstone haluaa juurruttaa brändin syvällisesti kaikkeen ajatteluunsa jo uusien yritysten hankintavaiheessa. Tätä työtä tekemään se palkkasi viime vuonna Droga5 mainostoimiston (Accenture osti tämän toimiston 475 miljoonalla dollarilla 2019) kokeneen strategin Jonny Bauerin. Monipuolisesti lahjakas Bauer on neljällä mantereella auttanut mm JPMorgania, Facebookia ja Unileveriä kasvattamaan brändiensä arvoa. Nyt hänen tehtävänsä on kasvattaa Blackstonen 250 portfolio-yhtiön arvoa ja olla mukana due diligence -työssä, kun harkinnassa olevien yritysten kasvumahdollisuuksia arvioidaan.

Bauer toteaa Forbesin haastattelussa, että yleensä yrityksissä brändityön merkitys kasvun aikaansaajana tulee ajatteluun mukaan liian myöhään. Mm yritysostoissa vasta siinä vaiheessa, kun kaupoista on jo sovittu. Blackstone haluaa nyt olla liikkeellä brändi-edellä kaikissa päätöksissään.
Kauramaito Oatly on yksi yhtiöistä, joihin Blackstone sijoitti viime vuonna. Kuluttajatuotteissa brändi on selviö. Blackstone haluaa kuitenkin viedä työn myös b2b-yhtiöihin. Kaikille yhtiöille määritellään tarkoitus, miksi yhtiö on olemassa, arvot, positiointi ja suunnitelma arvon kasvattamiseksi myös markkinoinnin keinoin.

Blackstone on fiksu yhtiö. Sillä on nerokkaita finanssiaivoja mutta yhtiössä on huomattu, että ne eivät nykymaailmassa riitä osakkuusyhtiöiden arvon kasvattamiseen. Bauer on jo imuroinut yhteistyöhön parhaita markkinointiosaajia alan toimistoista. Hänen haasteensa lienee maailman suurin keskitetty brändityö, portfoliossa on noin 500 000 henkilöä.

Pohjoismaissakin tapahtuu. Ruotsalainen EQT Group julkisti tänään ostavansa aasialaisen Baring Private Equity Asia (BPEA) yhtiön 6.8 miljardilla eurolla. Pääomasijoittajat voivat nyt halutessaan todella ravistella sitä mitä markkinoinnin osaamiselta edellytetään. Hieno mahdollisuus koko markkinointialalle näyttää mitä arvoa se parhaimmillaan tuo

Markkinoinnissa ei ole pitkään aikaan pärjännyt yhdella mainoksella

Vuonna 2013 kuorma-autoja myyvä Volvo Trucks kohautti Epic-Split https://www.youtube.com/watch?v=M7FIvfx5J10  mainosfilmillään. Siinä näyttelijä Jean-Claude Van Damme seisoo kahden Volvon  välissä astinlaudoilla, kun autot lähtevät pakittamaan.

Kyseessä oli ruotsalaisen Forsman&Bodenforsin tiimin työ Volvolle. Tiimi sai aluksi perehtyä perusteellisesti kuorma-automarkkinaan ja Volvon autoihin. Epic-Split lanseerattiin vuonna 2013 Youtubessa, samalla alkoi massiivinen PR, jota tehtiin yhteistyössä asiakkaan kanssa. Tunnettuus raketoi sosiaalisessa mediassa heti ensimmäisinä päivinä. Wall Street Journal halusi haastatella Forsman & Bodenforsin Volvo-tiimiä. Tiimin seniorisuunnittelija Björn Engström kertoo (Resume 22.1.2022), että pörssiyhtiö Volvon toimitusjohtaja Olof Persson kutsui silloin tiimin luokseen. Hän oli hämmentynyt valtavasta kohusta, vaikka se oli positiivista. Persson ilmoitti, että hyvät filkat ovat ihan kivoja mutta nyt keskitytään myymään kuorma-autoja.

Millaista ja miten markkinointia pitää ostaa, jotta saa rahalle vastinetta? Tuoreen tutkimuksen mukaan digitaalisesta visuaalisesta markkinointiviestinnästä huomataan vain 20%, suurin osa siis katoaa internet-avaruuteen (OMD ja Viomba 1/2022).

Kumppani, jolla on näyttöjä strategisesta ajattelusta ja erityisesti sen menestyksellisestä toimeenpanosta käytäntöön, on arvokas. Se, että ymmärtää viestien läpiviennin lainalaisuudet tänä päivänä, on ykkösasia. Globaaleilla markkinoilla täytyy herättää huomiota ja kasvattaa tunnettuutta. Dokumentoitujen menestysten takana on aina rohkea, jollain tavalla ravisteleva näkökulma, jonka toteutus on selkeä ja yllättävä. Mikään yksittäinen mainos ei tätä enää tee, vaan mukana on laajasti modernin kommunikoinnin arsenaali, mm PR. Hyvä kumppani osaa ottaa kantaa siihen, miten brändin kannattaa käyttäytyä kaikessa kommunikoinnissaan.

Se, miten viestit saadaan perille, kun medioita ja kanavia on valtavasti, on yhtä kovaa työtä kuin kampanjan punaisen sisältölangan löytäminen.  Ammattitaitoisesti tehty media- ja kanavasuunnitelma voi tuoda merkittävän ROIn asiakkaalle.

Mitä Volvon kuorma-autojen myynnille tapahtui Epic-Split -lanseerauksen jälkeen? Seuraavan vuoden neljännellä kvartaalilla markkinaosuus oli noussut lähtötilanteesta 14% 17 prosenttiin. Myynti kasvoi samassa ajassa 25%. Epic-Split oli osa Live Test Series -konseptia, jota jatkettiin vuoteen 2020 saakka.

Miten markkininointiviestinnän konsepti voi kestää vuosia?

Voiko markkinointiviestinnän konsepti, sen punainen lanka, kestää 20 vuotta? Kyllä, siis grattis ICA Gruppen ja King Advertising Agency . Pohjoismaista ei tule mieleen samanlaista vuosia kestänyttä onnistumista kuin Ruotsin viikottainen ICA saippuaooppera, jossa pääosaa esittävät nykyään kauppiaat Ica-Stig ja hänen sisarensa Ica-Stina. Kommunikoinnin tunnistettavuus, jatkuva uudistuminen ja aikaasaatu myynti ovat avainasioita. ICAssa moni markkinointijohtaja on tehnyt yhteistyötä saman toimiston kanssa, samalla konseptilla. Tästä on ammennettu tuloksia 20 vuoden ajan. Hieno esimerkki kaikkien ammattitaidosta.

Onko helpompaa tuoda teknologiaa markkinointitoimistoon kuin luovuutta teknologialähtöisesti toimiville konsulteille?

Syksyn iso uutinen kansainvälisestä markkinointimaailmasta on tässä. Accenture Interactiven uusi toimitusjohtaja on luovuuden kuninkaaksikin kutsuttu David Droga. AI on noin neljänkymmenen viime vuosina hankitun toimiston sulatusuuni, jolla oli myyntiä kunnioitettavat 10.6 miljardia dollaria 2020. Kyseessä on hyvin erilainen toimisto kuin Droga5, jonka AI osti 2019 ja jota David Droga viimeksi johti. Mikä on kilpailuetu asiakkaan näkökulmasta?  “Accenture Interactive has become the leading digital powerhouse at the intersection of data, creativity and technology,” sanoo Droga nimityksen tiedotteessa. Vaikuttavaa mutta ei helposti ymmärrettävää. Asiakasnäkökulmasta AIn antia pitää avata kiinnostavammin. Kymmenet kilpailevat toimijat kuvaavat itseään ihan samalla tavalla. David Droga pystyy parempaan.

Pääomasijoittajat kiinnostuivat markkinoinnin toimistoista

Pohjoismaihin tulee lisää pääomasijoittajien rahoittamia markkinointitoimistoja. Intracto Group ostaa ruotsalaisen 120 ammattilaisen Stendahlsin,  www.stendahls.se  Asiakkaina ovat mm Volvo, Essity, Länsförsäkringar, Mölnlycke ja Husqvarna.
Intracton takana on Waterland Private Equity Investments ja se haluaa tarjota laajaa palveluvalikoimaansa kaikille pohjoismaille. Ryhmässä on 1375 työntekijää, Intracto on nopeassa tahdissa hankkinut 20 toimistoa. Kilpakumppanina pohjoismaissa on mm NoA, joka on jatkanut toimistojen ostojaan tänä vuonna.

Asiakkaan kannalta kiinnostavaa on, miten kaikki ostettu osaaminen käytännössä paketoidaan lisäarvoa tuottavaksi tarjoomaksi.

Konkretia vie markkinoinnin ymmärrystä eteenpäin

Luin Työ- ja elinkeinoministeriön kestävän kasvun työryhmän tuoreen raportin.  Sisältö on kylmäävä,  ‘Suomi on taloudellisen kasvun alisuoriutuja’. Yksi akilleen kantapäistämme on edelleen rohkeus, kyky ja jaksaminen tuotteiden ja palveluiden kaupallistamisessa. Harvalla yrityksellä on sisällään kaikkea kaupallistamiseen vaadittavaa osaamista, sitä hankitaan kumppaneilta. Mitä  kumppanien kanssa saadaan aikaan?

Koska vain konkretia vie asioita eteenpäin, kysyin markkinointialan toimistoilta mitä he pitävät onnistuneena asiakkaan saamana lisäarvona. Kolme suomalaista kansainvälistä pörssiyritystä ovat hyviä esimerkkejä.

Kone halusi lanseerata tekoälyyn ja koneoppimiseen pohjautuvan huoltopalvelunsa, jossa hyödynnetään IBM Watson -teknologiaa.  hasan & partnersin kanssa tehty älykäs lanseerauskonsepti inhimillisti tekoälyn ja avasi sitä mitä IoT, internet of things, voi olla. Hissien reaaliaikaisesti lähettämästä datavirrasta syntyi Machine Conversations -konsepti. Puhuvat Koneen hissit on vuodelta 2017 mutta edelleen loistoesimerkki geneerisen tuotteen differoinnista.

Nesteen tulevaisuuden kasvun moottori voi olla uusi raaka-aine Neste RE. Se on 100-prosenttisesti uusiutuvista ja kierrätysmateriaaleista valmistettu fossiilisen muovin korvike, josta voidaan tehdä kaikkea mahdollista urheiluvälineistä leluihin. Tuotteen nimeäminen, paketointi ja markkinointi on tehty yhdessä TBWA -toimiston kanssa.  Nyt siis täytyy vakuuttaa globaali asiakaskunta siitä, että entinen öljy-yhtiö Neste on monipuolisesti vastuullisten raaka-aineiden innovaattori ja toimittaja. Myös kuluttajat on vakuutettava. Työ on vaatinut toimistolta raudanlujaa kokonaisuuden hallintaa ja perusteltuja näkemyksiä mitä kannattaa tehdä, jotta tavoitteet saavutetaan. Millään yhtiöllä ei ole varaa tehdä kaikkea.

Fortumin Recycling and Waste solutions syntyi Ekokem-kaupan myötä. Siitä on kasvamassa merkittävä tekijä kiertotaloudessa. Yhteistyökumppanina asiakkuudessa on myös TBWA, toimisto on asiakkaan kanssa työstänyt perustaa. Mitä itse asiassa myydään, kenelle ja miten kohderyhmät tavoitetaan. Kyseessä on suunnitelmallinen kategorian rakentaminen.

Liikkeenjohdon konsultit ovat myös kiinnostuneita näistä toimeksiannoista. Asiakas harkitsee kuka kykenee viemään työn maaliin. Kuten TEMin raportin lopussa todetaan ‘loistelias toimeenpano luo lisää kilpailukykyä’

What is needed to the no 1 new business agency?

What is needed to be the no 1 new business leader among marketing agencies in the Covid-19 year? You have to be humble. Ex-rugby guys are the founders for the London agency Pablo London (humble, Latin) which is the nb leader in the UK, both for UK and global clients. In spite of Brexit. Culture is core in Pablo, there are no rock stars in the staff of 55, most important are the marginal gains from small changes in the process. I must admit ‘humble’ is not the first adjective I would use about agencies I have met and listened to. Pablo though has strong evidence that even in hard times their way is working for their clients. #adforumsummit

Pablo was one of the 24 agencies that gave presentations in the virtual Adforum Worldwide Summit held 30th of November – 9th of December. 75 search consultants from all continents took part in the discussions on modern marketing and modern marketing agencies.

Markkinointi on tuottavuuden työkalu

Yritykset pitävät talouden pyörimässä ja työn tuottavuus on Suomelle kohtalon kysymys, kirjoittaa Hesari pääkirjoituksessaan 15.9.2020. Ja viittaa taas eroihin ruotsalaisten ja suomalaisten yritysten välillä, Suomessa esillä ovat teollisuusyritykset, Ruotsissa palvelut. Hesari kirjoittaa myös markkinoinnin roolista tuottavuuden kasvussa. Eikö se Suomessa vieläkään ole tuottavuuden kasvattamisen työkalu?

Parasta markkinoinnin merkityksen avaamiselle on konkreettinen esimerkki, joka tuli tänään pankkitoimialaa haastavalta Klarnalta. Se sai sijoittajilta 650 miljoonaa dollaria uutta pääomaa tuotekehitykseen ja kansainväliseen kasvuun. Miksi Klarna on näin kiinnostava? Perustajilla oli näkemys tulevaisuuden pankista ja uusista tuotteista. Klarna teki huolellisen positioinnin ja strategian siitä miten brändiä pitää kehittää. Suunnitelmat on viety käytännön kommunikointiin, välillä villisti. Tuottavuuden kannalta onnistuneesti. Klarnan arvo on nyt noin 9 miljardia euroa , mikä on lähes kaksinkertainen syksyyn 2019 verrattuna.

#strateginenmarkkinointi #markkinointituottavuudentyökaluna